ETIKA PROFESI NEGARA ITALIA

ETIKA PROFESI DI NEGARA ITALIA

Pengertian dari Etika Profesi

 

• Etika berasal dari kata Etos. Etos sendiri berasal dari bahasa Yunani yang berarti adat dan kebiasaan. Menurut Jansen Sinamo, maka etos merupakan kunci dan fondasi keberhasilan suatu masyarakat atau bangsa diterima secara aklamasi. Selain itu, etos merupakan syarat utama bagi semua upaya peningkatan kualitas tenaga kerja atau SDM, baik pada level individual, organisasional, maupun sosial. Selain itu, metode pembangunan integritas bangsa harus dilakukan secara fokus dan serius, membawa misi perbaikan dalam proses berkesinambungan, serta keterlibatan total dari seluruh elemen masyarakat Indonesia.
• Profesi adalah pekerjaan yang membutuhkan pelatihan dan penguasaan terhadap suatu pengetahuan khusus. Suatu profesi biasanya memiliki asosiasi profesi, kode etik, serta proses sertifikasi dan lisensi yang khusus untuk bidang profesi tersebut.

      Etika profesi adalah sikap etis sebagai bagian integral dari sikap hidup dalam menjalankan kehidupan sebagai pengemban profesi. Etika profesi adalah cabang filsafat yang mempelajari penerapan prinsip-prinsip moral dasar atau norma-normaetis umum pada bidang-bidang khusus (profesi) kehidupan manusia.

SEJARAH KOTA ITALIA

* Republica Italiana

Orang Romawi memakai nama Italia untuk menyebut orang Italia yang tinggal di semenanjung Italia. Sebagaimana diketahui Italia pernah diinvasi oleh bangsa lain. Orang Ethrus di Tuscany tinggal di Roma dan Umbria. Sementara bangsa Yunani menguasai wilayah selatan. Orang Yahudi memasuki Italia selama periode Romawi republik dan suku-suku Germanic datang setelah kejatuhan Romawi. Bangsa-bangsa Mediterania, orang Yunani, Afrika utara, orang Phoenix masuk ke Italia dari selatan.

Kerajaan Byzantium menguasai bagian selatan semenanjung itu selama ratusan tahun sampai abad 9 Masehi. Pulau Sisilia juga telah berulang kali ditaklukkan oleh bangsa-bangsa lain, termasuk Saracen, orang Normandia dan bangsa Aragon. Tahun 1720, bangsa Austria memerintah pulau Sisilia dan pada waktu yang sama pula mengendalikan Italia bagian utara. Dan dalam perkembangan sejauh itu menyebabkan terjadinya percampuran etnis yang berkelanjutan.

* Hubungan bahasa dan etnis

Roma menjadi ibukota Italia yang dipilih tahun 1871, ketika negara Italia modern dibentuk setelah anesasi Paval states, Roma dikenang Italia sebagai lambang kemegahan dan kesatuan dibawah Romawi dan posisinya sebagai pusat Gereja Katolik.

Mayoritas penduduk Italia adalah bangsa Italia, ada juga etnis keturunan Perancis-Italia, Slovenia-Italia, Yunani-Italia dibagian selatan. Keberadaan etnis ini tercermin dari bahasa Germanic yang dituturkan di wilayah Trentino. Bahasa Perancis dipakai di wilayah Valle d'costa, sementara bahasa Slovenia banyak yang menggunakan di wilayah Gorizia dan Trieste.

Bahasa resmi pergaulan sehari-hari adalah bahasa Italia. Berbagai versi dialek juga dipakai, tapi bahasa Italia-lah yang diajarkan di sekolah. Dan digunakan secara umum dalam bisnis dan pemerintahan. Bahasa Sisilia sangat dipengaruhi bahasa Yunani, Arab, Latin, Italia, Normandia, Perancis dan masih banyak pengaruh lainnya. Pada umumnya hanya bisa difahami oleh penuturnya saja di Italia. Mereka tinggal di kantong-kantong wilayah mayoritas keturunan Germanic, Slovenia, Perancis dan penutur lain. 

* Simbol Patriotisme

     Patriotisme di Italia berarti secara luas adalah sebuah kenyamanan. Loyalitas terhadap kampung halaman yang bertahan hingga saat ini, karenanya bangsa Italia dapat dikenali dari ekspresi geografiknya ( sebagai misal : identitas orang dari Italia selatan mempunyai hal yang berbeda dari orang dari utara ).

Lagu kebangsaan "Fratelli d'lalia", selalu dinyanyikan pada event-event besar berskala internasional. Merah, hijau dan putih adalah warna bendera Italia yang berlaku bagi seluruh warga Italia. Tapi hal itu tak terlalu kuat ikatan dan semangatnya dibandingkan dengan ikatan dan semangat pada keluarga besar. Oleh karena itu para politisi membuat banding untuk kesetiaan pada bangsa yang berdasarkan pada kesetiaan pada keluarga dan menekankan hubungan patria (tanah air).

Budaya dan masyarakat Italia

• Nilai-nilai Kekeluargaan orang Italia

Keluarga bagi bangsa Italia adalah pusat dari struktur sosial dan memberikan pengaruh menstabilkan bagi tiap anggota keluarga. Pada wilayah utara Italia umumnya hanya anggota inti keluarga yang tinggal bersama, yaitu ayah, ibu dan anak-anak. Sedangkan di wilayah selatan terkadang seluruh anggota keluarga dari kakek nenek sampai cucu tinggal bersama-sama. Keluarga menyediakan dukungan emosional dan finansial bagi para anggotanya.

• Gaya orang-orang Italia

Penampilan sangat penting bagi orang Italia, apa yang dikenakan mencerminkan status sosialnya, latar belakang keluarganya dan tingkat pendidikan. Konsep 'bella figura' atau imej bagus sangat penting, kesan pertama adalah harga mati. Mereka tanpa sadar menilai usia orang lain dan posisi sosial dalam beberapa detik setelah bertemu, sering malah sebelum mengucap sepatah katapun.

Mereka sangat sadar dengan fashion dan menilai orang orang dari penampilannya. Anda akan dihakimi karena pakaian, sepatu, assesoris dan pembawaan diri anda.
Bella figura adalah lebih dari sekedar berpakaian dengan baik. Penampilan anda mencerminkan aura anda juga, kepercayaan diri, gaya, sikap dan lain-lain.

• Keagamaan

Agama yang dominan dianut oleh masyarakat Italia adalah Katolik Roma. Ada banyak berdiri gereja-gereja Katolik per kapita di Italia dibandingkan dengan di negara lain. Meskipun pengunjung gereja relatif sedikit, pengaruh dari gereja masih sangat kuat. 

Banyak gedung-gedung perkantoran mempunyai salib atau patung religius di setiap lobbynya. Setiap satu hari dalam setahun mempunyai setidaknya satu patron santo yang dikaitkan. Anak-anak diberi nama sesuai nama santo pelindung dan mereka merayakan hari Santo seperti merayakan hari ulang tahunnya sendiri. Setiap perdagangan dan profesi mempunyai masing-masing santo pelindung.

Hirarki susunan kegerejaan dapat terlihat pada semua hubungan orang-orang Italia. Mereka menghormati dan mengabdi pada yang lebih tua. Bagi yang menggapai kesuksesan dalam bisnis dan mereka datang dari orang yang mempunyai hubungan baik antar keluarga.

Etiket dan adat di Italia

• Etika pertemuan

Ketika anda bertemu dengan rekan, sahabat, relasi yang orang Italia. Hal-hal yang patut di perhatikan antara lain : 

~ Sapaan dan salam dilakukan dengan penuh antusias meski agak formal.

~ Berjabat tangan dilakukan sambil menatap mata dan tersenyum terhadap orang belum lama dikenal.

~ Saat hubungan telah terbentuk, salam sapa dilakukan dengan saling memeluk dan menempelkan pipi kiri-kanan, sering juga sambil menepuk punggung bagi para pria.

~ Tunggulah dengan sabar sampai anda di undang, biasanya dengan disebutkan nama depan anda.

~ Orang Italia sangat tertarik pada kesan pertama, oleh karena itu penting sekali membuat kesan yang baik dan menunjukkan rasa hormat saat menyapa orang Italia, khususnya pertama kali berkenalan.

~ Sebagian besar orang Italia mempergunakan kartu nama dalam berhubungan sosial. Bentuknya lebih lebar dari kartu bisnis tradisional yang didalamnya tercantum nama, alamat, gelar atau titel akademis dan nomor telepon.

~ Jika anda tinggal di Italia untuk periode waktu yang tertentu, sebaiknya anda mempunyai kartu nama (sosial). Jangan pernah memberikan kartu nama bisnis dalam berhubungan sosial.

• Etika memberi bingkisan atau hadiah

Yang perlu diperhatikan jika anda akan memberi hadiah atau bingkisan pada orang atau keluarga Italia, bahwa hadiah atau bingkisan anda akan langsung dibuka begitu diterima. 

~ Jangan memberikan bunga chrysanthemum, karena orang Italia menggunakannya dalam upacara pemakaman.

~ Jangan memberi bunga berwarna merah yang berarti sebuah kerahasiaan. Jangan pula membawa bunga yang berwarna kuning, karena bermakna kecemburuan

~ Jika membawa anggur pastikan merk dan kualitasnya, kualitas lebih di utamakan daripada kuantitas.

~ Jangan membungkus hadiah atau bingkisan dengan warna hitam yang bermakna duka, sedangkan untuk warna ungu bermakna kesialan.

• Etika menghadiri undangan perjamuan

Ketika anda mempunyai relasi, teman, atau bahkan hubungan saudara dan mereka memberi anda sebuah undangan. Berikanlah waktu untuk menghadirinya, tentu dengan memperhatikan beberapa hal berikut : 

~ Bila dalam undangan menyatakan pakaian yang dikenakan harus informal, maka kenakanlah pakaian yang stylish dan mengesankan masih agak formal, tak lupa jaket dan berdasi bagi pria. Sementara bagi wanita kenakanlah gaun yang elegan.

~ Ketetapan waktu tidaklah mengikat, apabila anda diundang bisa saja datang agak terlambat 15 sampai 30 menit bukanlah hal yang penting. Yang terpenting adalah anda tetap hadir.

~ Jika anda bermaksud menghadiri undangan minum untuk kudapan (biasanya anggur, bukan minum teh), bawalah hadiah berupa anggur atau coklat yang dibungkus rapi.

~ Jika anda ingin menghadiahi bunga untuk tuan rumah, pastikan bahwa bunga dikirimkan dan sampai hari itu juga.

Etika Perjamuan

Dalam budaya orang Italia saat anda diundang makan pada sebuah pesta perjamuan maupun jamuan secara personal. Hal-hal yang perlu diperhatikan adalah diantaranya : 

~ Tetaplah berdiri sebelum dipersilahkan duduk, anda akan ditunjukkan dimana anda harus duduk.

~ Tata cara umumnya adalah letak garpu dikiri dan pisau dikanan.

~ Ikuti tuan rumah, tuan rumah duduk dahulu, mengambil makan terlebih dahulu dan ketika selesai tuan rumahlah yang pertama bangkit dari tempat duduk.

~ Toast atau bersulang untuk merayakan sesuatu, dilakukan pertama oleh tuan rumah. Wanita tetap diperbolehkan untuk melakukan toast.

~ Jangan sekali-kali mengambil makanan selagi dipiring anda masih ada makanan, jika ingin mengambil keju pakailah pisau jangan menggunakan jari anda.

~ Di perbolehkan menyisakan makanan pada piring, seandainya anda sudah merasa tak mau makan lagi.

~ Jika anda sudah tidak mau lagi minum anggur, tinggalkan gelas anda dalam keadaan penuh.

ETIKA BERBISNIS DAN PROTOKOLER DI ITALIA

Hubungan dan komunikasi dengan relasi

Dalam melakukan hubungan bisnis dengan orang Italia yang perlu diketahui adalah bahwa mereka lebih memilih berbisnis dengan orang yang telah mereka kenal dan mereka percayai. Terlebih untuk pihak ketiga akan memerlukan waktu yang cukup lama untuk membuktikan bahwa mereka bisa diajak bekerja sama. Maka dari itu sangatlah penting untuk selalu menghabiskan waktu bersama guna menjalin hubungan. Orang italia lebih suka bertatap muka secara langsung dengan calon koleganya. Dengan begitu mereka bisa mencari tahu tentang koleganya dan mereka sangat menginginkan itu. Selayaknya seseorang yang baru berbisnis dengan anda, untuk mengenal lebih dekat. 

Penampilan menjadi perlu disini karena orang Italia sangat memperdulikan kesan, terlebih bila baru pertama kali bertemu. Dan setelah itu hubungan bisnis akan berlanjut sepanjang waktu, membentuk semacam jaringan yang permanen antar kolega bisnis. Perlu difahami pula mereka sangat intuitif, sebagaimana anda harus bisa meyakinkan mereka supaya anda bisa disukai dan dipercaya. Sediakan waktu untuk bertanya tentang kolega bisnis dan minat mereka, hal ini sangat membantu menjalin hubungan. Kontak secara personal diijinkan untuk mendahului sebuah pertemuan. Jangan dikesampingkan juga bahwa orang Italia sangat ekspresif dalam berbicara, mempergunakan kata-kata yang terpilih, fasih, emosional dan demonstratif. Seringkali mereka menggunakan mimik dan gerakan tangan untuk menjelaskan sesuatu.


Etika pertemuan bisnis

Beberapa hal yang mendasar dan sangat penting dalam berbisnis dengan kolega orang Italia adalah :

>>> Surat perjanjian atau persetujuan harus dibuat tertulis (di Italia) dua atau tiga minggu sebelumnya, lalu konfirmasi balik lewat telepon atau faximili.
>>> Banyak perusahaan tutup sementara atau libur musim panas pada bulan Agustus. Dan jika masih tetap buka maka para pekerja asli orang Italia pasti akan mengambil cuti untuk berlibur. Jadi buatlah jadwal yang bijak tentang hal ini.
>>> Di Italia bagian utara ketepatan waktu dipandang sebagai sebuah kebajikan, dan hubungan bisnis anda akan lebih dihargai bila tepat waktu.
>>> Goal dari pertemuan harus memperhatikan rasa kehormatan dan kepercayaan dari kolega bisnis Italia anda. Sediakan pula salinan copy dari proposal bisnis dalam dua bahasa, bahasa anda dan dalam bahasa Italia.
>>> Bawalah penerjemah jika bahasa Italia anda kurang memadai.
>>> Sangat wajar ada interupsi selama presentasi dan atau pembicaraan tak perduli siapa pembicaranya. Orang-orang sangat ingin suara mereka didengar oleh orang lain, bukan karena mereka sedang marah.
>>> Meskipun agenda tertulis selalu sudah dijadwalkan, mungkin mereka kadang tak mengikutinya, malah melompatinya dan membicarakan diskusi lebih lanjut. Keputusan tidak ditentukan dalam pertemuan, seolah pertemuan tadi hanyalah untuk menyampaikan ide dan membiarkan orang mengungkapkannya dalam forum.

Negosiasi bisnis

Di Italia bagian utara, orang langsung ke pokoknya karena waktu adalah uang. Dan langsung bertransaksi bisnis setelah melalui periode yang singkat dalam perbincangan sosial. Sementara di wilayah selatan orang mesti bertemu secara intens untuk bisa mempertahankan hubungan bisnis, orang harus memahami benar siapa yang sedang diajak berbisnis.

Selalu mengijinkan kolega Italia anda merancang sebuah negosiasi dengan anda. Ikutilah kemauan mereka ketika perbincangan mengarah kembali ke bisnis. Orang Italia terbiasa memilih melakukan bisnis dengan orang atau kolega yang mempunyai ranking tinggi. Dan negosiasi sering diperpanjang. Hirarki adalah pilar bisnis dari orang Italia, mereka menghormati kekuasaan dan usia anda. Jangan pernah mempergunakan taktik penjualan yang terlalu menekan. Selalu mencoba mematuhi dengan bahasa persetujuan yang verbal.
Kegagalan mengikuti komitmen akan menghancurkan sebuah hubungan bisnis. Perdebatan dan adu argumen yang panas seringkali menghabiskan waktu dalam sebuah pertemuan, ini adalah cara untuk menyalurkan ide atau gagasan. Tawar wenawar harga dan waktu pengiriman menyesuaikan. Dan keputusan kadang ditentukan pada bagaimana anda dilihat oleh orang lain daripada obyek bisnis yang kongkret.


Etika berbusana dan penggunaan kartu bisnis

Orang Italia sangat memperhatikan cara berbusana, mereka menyesuaikan keadaan, musim dan acara. Tidak sembarangan mengenakan busana misalnya hanya bercelana pendek saja, berbusana adalah sebuah ekspresi mereka. Berbusana rapi dan bagus diprioritaskan di Italia. Dalam berbisnis pun busana menjadi sesuatu yang tak boleh dilupakan, para pria ,harus mengenakan setelan gelap dengan jaket ala konservatif dalam menghadiri pertemuan bisnis. Selanjutnya bagi wanita harus juga mengenakan setelan yang konservatif dan menyesuaikan. Tak lupa pula kenakan asesoris yang elegan. 

sumber :

http://tabuhgong.blogspot.com/2012/07/mengenal-tentang-bangsa-italia.html

https://ehef.id/post/budaya-italia-yang-harus-kamu-ketahui-sebelum-kesana